Мир Таймшера

Вива Клуб (Viva Club) 20 лет назад произвел переворот в системе таймшера, тем что предложил платить взносы по содержанию только тогда, когда член клуба хочет приехать, тем что это взнос зависит от размера апартаментов и пика сезона, но в целом ниже чем обычно, тем что обмены можно делать дешевле, а дополнительные недели можно брать, не привлекая обменную компанию.

С тех пор появилось несколько похожих клубов, которые затмили Viva Club, предложив дополнительные современные опции, как, например, бронирование недель онлайн без обращения к администратору (прим. 1Click Vacations Club).

Но споры в отношении Viva Club не утихали в силу того, что членство в нём было продано тысячам покупателей из России, Украины и Казахстана, а независимой информации о нём не хватало.

Мы даже публиковали материал у нас в Блогах о Viva Club – Отличное владение или Воздух и Мошенничество.

 

Но некоторое время назад Viva Club стал сдавать позиции. Члены клуба жаловались, что клуб не отвечает на заявки на отдых, или присылает не подходящие предложения, не присылает счета, не отвечает на звонки и письма с вопросами. Начался активный исход членов клуба на радость продавцов таймшера других клубов, которые зачитывали Viva Club при переходе в их членства.

 

Но теперь ситуация переменилась на радость не перебежавших членов к лучшему.

С переходом Viva Club под управление HCS количество жалоб снизилось, члены клуба снова довольны путешествиями и активность на рынке перепродаж так же стала заметной.

Пара слов об управляющей компанией HCS, которая является туристическим подразделением трастовой компании Hutchinson Asia. Полное название компании Hutchinson Travel.

Hutchinson Asia и Hutchinson Travel уже много лет хорошо известны на нашем рынке тем, что они официально обеспечивают бронирование отдыха для членов MTC, MTC Plus, MTC Platinum, QVC, Absolute World Group, Karma Group, Anantara Vacation Club.

 

Трастовая компания Hutchinson, которая является попечителем десятков таймшер курортов в Европе, в 1998 открыл филиал в Азии в связи с появлением в Юго-Восточной Азии первых таймшер курортов в то время, чтобы обеспечить трастовые гарантии для этих клубов, которые желали продвигаться на Европейском рынку и быть ближе по законодательству к европейским покупателям таймшера.

Почти сразу Трастовая компания Hutchinson создала в своём Азиатском офисе дополнительный туристический отдел в виде самостоятельного подразделения (HCS). Кстати сделано это было по аналогии с туристическими отделами, которые создавались в России, так, как в Юго-Восточной Азии, как и у нас, чартерные билеты были не в открытом доступе и необходима была другая туристическая помощь новым владельцам таймшера. Это основное отличие от Европейского или Американского рынков, где такой необходимости не было, где самостоятельный туризм устойчиво стоял на ногах.

 

Через Hutchinson клубы собирают членские взносы.

Для членов таких клубов как MTC, MTC Plus, MTC Platinum, QVC, возможно, это новость.

Компании, которые продают вышеупомянутые таймшеры на дают такой информации и порой скрывают официальный сайт Hutchinson Asia, потому, что они тогда теряют над клиентом контроль и не могут его ограничивать поездками по Fly-Buy и в те регионы, куда именно выгодно компании-продавцу, чтобы попытаться продать ещё один или несколько таймшеров члену клуба.

 

HCS (Hutchinson Asia) обеспечивает обмены в ряде случаев напрямую между членами, имея доступ к системам бронирования самих клубов, либо через обменную компанию 7Across (ранее известную как Dial-n-Exchange)

 

Так же компания HCS (Hutchinson Asia) официально назначена клубом Viva Club собирать членский взносы. Именно они уже с прошлого года выставляют и рассылают членам клуба счета, принимают и обрабатывают платежи на основании их договора об обслуживании членов клуба.

При возникновении спорных ситуаций по членским взносам или для осуществления оплаты, или запросить счёт если он своевременно не получен, и во всех подобных ситуациях членам клуба Viva Club необходимо обращаться в HCS (Hutchinson Asia).

 

Для русскоязычных граждан, которые не желали общаться с клубом через свою компанию продавца, а английским или испанским языком не владели, ещё много лет назад Viva Club договорился с компанией Help Line international о горячей линии, но с годами актуальность этой горячей линии уменьшилась.

Однако по промокоду МИР-ТАЙМШЕРА-для-ВИВА-КЛУБ  вы получите бесплатную юридическую консультацию, специальные условия для восстановления своего членства в Viva Club или помощь в организации отдыха по таймшеру по тел. +7 812 327 3222, +39 306 588 188, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

* Благодарим Курортную Линию Помощи за помощь в подготовке материала